We willen u verzoeken om eventuele klachten of misverstanden bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@zonnemunten.nl
Leidt dit niet tot een oplossing dan is ht mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling bij de NVMH of bij de Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR Platform is te vinden op  http://ec.europa.e/odr
Wanneer je klkacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.